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Mission Control mit Monitoring-Stationen, symbolisch für IT-Outsourcing als Managed Service
Managed IT · für 1–100 Mitarbeitende · Apple · Windows · Linux

IT-Outsourcing aus Zürich Ihre IT läuft, Sie führen das Geschäft.

Wir übernehmen Betrieb, Support und Weiterentwicklung Ihrer gesamten IT-Umgebung: vom Notebook bis zum Rechenzentrum, vom Helpdesk bis zur IT-Strategie. Vertraglich klar geregelt, mit transparenter Abrechnung und einem Schweizer Team, das Sie beim Namen kennt, seit 2006 für KMU in Zürich und der ganzen Schweiz.

Interne IT ist teuer, wenn sie fehlt, und teuer, wenn sie brachliegt.
Outsourcing macht sie planbar.

ModellManaged Service
PlattformenApple · Windows · Linux
AbrechnungNach effektivem Aufwand · SLA optional
Reaktionszeit< 4 h vor Ort in Zürich
Helpdesk24/7 · DE / EN
Standort TeamZürich · 100 % Schweiz
MSP-ErfahrungSeit 2006
KündigungFair, ohne Lock-in
20 Jahre
MSP-Erfahrung
< 4 h
Vor-Ort-Reaktion
24/7
Helpdesk besetzt
100 %
Schweizer Team
Was wir übernehmen

Ein Partner, der die ganze IT abdeckt.

Helpdesk & Support

Erreichbar rund um die Uhr, telefonisch oder per E-Mail. Vor-Ort-Einsatz innert vier Stunden im Raum Zürich. Sie haben einen festen Ansprechpartner, der Ihr Setup kennt.

Betrieb & Wartung

Server, Clients, Microsoft 365, Updates und Monitoring, alles proaktiv überwacht. Wir reagieren, bevor Ihre Mitarbeitenden merken, dass etwas nicht stimmt.

Cloud & Infrastruktur

Private Cloud, Hosting und Server-Storage in Schweizer Rechenzentren. Migration aus AWS, Azure oder On-Prem ohne Wochenend-Downtime, sauber in Ihr Setup integriert.

IT-Security

Endpoint-Schutz, Backup, Patch-Management, E-Mail-Filter, Firewall-Betrieb und Awareness-Trainings. Modular kombinierbar, je nach Bedarf und Risikoprofil.

IT-Strategie

Jährliche IT-Roadmap, Budgetplanung und Quartals-Review mit Ihrer Geschäftsleitung. Wir denken zwei Jahre voraus, Sie entscheiden, was umgesetzt wird.

Telefonie & Netzwerk

3CX, Cloud-PBX, Microsoft Teams Phone, WLAN-Planung, Standortvernetzung und Business Internet, alles aus einer Hand und aufeinander abgestimmt.

Leistungen im Detail

Zwölf Bausteine, modular kombinierbar.

Ehrlicher Vergleich

Interne IT-Abteilung vs. ClearMedia Outsourcing.

KriteriumClearMedia OutsourcingEigene IT-Abteilung
Verfügbarkeit (Krankheit, Ferien)✓ 24/7 garantiertLücken unvermeidbar
Know-how-Breite (Apple, Windows, Linux, Netzwerk, Security)✓ alle Disziplinen abgedeckt1–2 Generalisten
Vor-Ort-Reaktion in Zürich< 4 h vertraglichabhängig von Personen
Monitoring 24/7✓ inklusivemeist nicht aufgesetzt
Patch- & Security-Updates✓ proaktivwenn Zeit bleibt
Kosten pro MonatNur effektiver Aufwand · SLA optionalGehälter + Tools + Schulung
Skalierung bei Wachstum✓ ohne AnstellungRecruiting nötig
Backup & Disaster Recovery getestet✓ vierteljährlichoft ungetestet
Vertraglich zugesicherte SLAs
Strategische Beratung✓ Quartals-Reviewmeist operativ gebunden
Multi-Plattform-Kompetenz

Apple, Windows, Linux, gleichwertig betreut.

Endpoint-ManagementJamf Pro · Kandji · Apple Business Manager
IdentityApple ID for Business · Entra ID · Okta
Office-SuiteMicrosoft 365 for Mac · iWork · Google Workspace
HardwareMacBook · iMac · Mac Studio · iPad · iPhone
SpezialitätenMac-Support, Foto-/Video-Workflows, FileMaker, Adobe Creative Cloud
ZertifizierungApple Authorized Service Provider Network
Übergang

Onboarding ohne Bruch, auch vom Vorgänger-Dienstleister.

Wir übernehmen Ihre bestehende Umgebung dokumentiert, getestet und ohne Ausfall. Egal ob Sie bisher intern gepflegt haben oder von einem anderen MSP wechseln, wir kennen den Weg.

  • Inventarisierung aller Geräte, Lizenzen und Verträge in den ersten zwei Wochen.
  • Strukturierte Übergabe der Zugangsdaten, kein „Stille-Post"-Effekt.
  • Klare SLAs, definierte Eskalationswege, transparente Tickets.
  • Fester Ansprechpartner ab Tag 1, und ein Backup für den Backup.
  • Parallel-Betrieb möglich, falls Sie Phasen-weise wechseln möchten.
  • Auf Wunsch koordinieren wir den technischen Wissenstransfer direkt mit Ihrem bisherigen Dienstleister.
Übernahme besprechen
So starten wir

In vier Schritten zur ausgelagerten IT.

01/04

Standortbestimmung

Wir nehmen Ist-Zustand, Verträge und Risiken auf, kostenlos und unverbindlich. Zwei Stunden vor Ort oder remote.

02/04

Offerte

Klar definierter Leistungsumfang, transparente Stundensätze, optionales SLA mit Reaktionszeit-Garantien. Sie wissen vor der Unterschrift, was Sie bekommen.

03/04

Übernahme

Dokumentation, Monitoring, Zugänge, strukturiert übergeben. Typische Dauer: zwei bis vier Wochen.

04/04

Betrieb

Proaktiver Betrieb, Quartals-Review mit der Geschäftsleitung, kontinuierliche Verbesserung. Sie führen, wir liefern.

Hersteller & Partner

Mit den Plattformen, denen Sie täglich vertrauen.

AppleMicrosoftCiscoFortinetNetAppUbuntuDebianVMwareProxmoxDell
IT-Outsourcing für KMU

Warum Schweizer KMU ihre IT an ClearMedia auslagern.

IT-Outsourcing bedeutet, den Betrieb Ihrer gesamten IT (oder Teile davon) an einen spezialisierten Dienstleister zu übergeben. Für kleine und mittelständische Unternehmen in Zürich und der ganzen Schweiz hat das einen einfachen Grund: Eine eigene IT-Abteilung mit der nötigen Breite an Wissen (Apple, Windows, Linux, Netzwerk, Security, Cloud, Telefonie) wird ab einer bestimmten Grösse schlicht zu teuer, und ist bei unter 100 Mitarbeitenden meist wirtschaftlich nicht darstellbar.

Als Managed Service Provider (MSP) aus Zürich übernehmen wir seit 2006 die komplette IT-Verantwortung für Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen, Treuhand und Anwaltskanzleien, Finanzdienstleister und Family Offices, Architekten und Arztpraxen, Handwerksbetriebe wie Elektriker oder Sanitär, Industrie und Handel, Agenturen und Medien sowie NPOs. Was diese Kunden eint: Sie wollen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren und gleichzeitig sicher sein, dass ihre IT modern, sicher und verfügbar bleibt.

Was unterscheidet ClearMedia von anderen IT-Dienstleistern in Zürich?

Drei Dinge: Erstens die echte Multi-Plattform-Kompetenz. Apple, Windows und Linux werden bei uns gleichwertig betreut, nicht als Notlösung, sondern als Spezialisierung. Wenn Ihr Designteam auf macOS arbeitet, die Buchhaltung auf Windows läuft und Ihre Server auf Linux, ist das für uns Alltag, nicht Ausnahme.

Zweitens die ehrliche Preisgestaltung. Sie bezahlen nur den effektiven Aufwand, transparent abgerechnet, ohne monatliche Grundgebühr für Leistungen, die Sie nicht beziehen. Wer planbare Reaktionszeiten und garantierte Verfügbarkeiten braucht, ergänzt ein SLA als monatliche Pauschale, separat ausgewiesen. Keine versteckten Tarife, keine Sternchen im Kleingedruckten.

Drittens die Schweizer Verankerung. Unser Team sitzt in Zürich, unsere Rechenzentren stehen in der Schweiz, unsere Backups verlassen das Land nicht. Bei einem Vor-Ort-Einsatz steht innert vier Stunden jemand bei Ihnen im Büro, kein Subunternehmer, sondern ein Engineer, den Sie beim Namen kennen.

Für welche Unternehmen lohnt sich IT-Outsourcing?

Klassische Auslöser bei unseren Kunden sind: der bestehende interne IT-Verantwortliche geht in Pension oder kündigt; das Unternehmen wächst und die ein-Personen-IT kommt an Grenzen; ein Sicherheitsvorfall hat gezeigt, dass man so nicht weitermachen kann; oder die jährlichen IT-Kosten sind intransparent geworden und sollen wieder budgetierbar werden. In all diesen Fällen ist Managed-IT-Outsourcing der schnellste Weg zu professioneller, planbarer und sicherer IT, ohne Risiko, ohne Bauchschmerzen, ohne Lock-in.

Sprechen Sie mit uns. Eine Stunde unverbindliches Beratungsgespräch genügt, um zu klären, ob ein Wechsel für Sie Sinn ergibt, und wenn ja, wie der Weg dorthin aussieht.

Häufige Fragen

Vor dem Wechsel oft gefragt.

Nein. Sie behalten Eigentum an Daten, Lizenzen und Zugängen, definieren mit uns die Strategie und erhalten volle Transparenz über Tickets, Kosten und Systeme. Ein Quartals-Review mit Ihrer Geschäftsleitung gehört zum Standard.

Sie zahlen ausschliesslich für den effektiven Aufwand, transparent abgerechnet. Es gibt keine monatliche Grundgebühr für Leistungen, die nicht bezogen werden. Wer garantierte Reaktionszeiten und feste Verfügbarkeiten benötigt, ergänzt ein SLA als monatliche Pauschale, deren Höhe sich nach Anzahl Geräte, Komplexität und Service-Level richtet. Konkrete Zahlen liefern wir nach dem ersten Gespräch, ohne Verkaufsdruck.

Ja. Vom reinen Helpdesk bis zur kompletten IT-Verantwortung ist der Umfang modular. Viele unserer Kunden starten mit Support und Wartung, ergänzen später Security, Cloud oder Telefonie.

Meist entlasten wir interne Mitarbeitende vom Tagesgeschäft, damit sie sich auf geschäftsnahe Themen konzentrieren können. Wir arbeiten ergänzend, nicht ersetzend, viele unserer langjährigen Kunden haben weiterhin eine eigene IT-Koordination.

Ja. Mac-Support ist eine unserer Stärken seit über zwei Jahrzehnten. Wir betreuen Designteams, Architekturbüros und Medienunternehmen mit reinen macOS-Setups inklusive Jamf-Management, iPad-Rollout und Apple Business Manager. Genauso selbstverständlich betreuen wir reine Windows- oder gemischte Umgebungen.

Wir übernehmen den technischen Wissenstransfer und sorgen für eine saubere Übergabe von Zugangsdaten, Dokumentation und laufenden Tickets. Die Vertragskündigung und Kommunikation mit Ihrem bisherigen Dienstleister bleibt bei Ihnen, wir liefern auf Wunsch Übergabe-Checklisten und stehen bei technischen Fragen direkt mit dem Vorgänger im Austausch.

Standardmässig ausschliesslich in Schweizer Rechenzentren, Zürich Glattbrugg (ZRH-01) und Rümlang (ZRH-02), beide ISO 27001 zertifiziert. Ihre Backups verlassen die Schweiz nicht. Für Microsoft 365 nutzen wir das Schweizer Tenant-Modell mit Datenstandort Genf/Zürich.

Nach der Standortbestimmung dauert die Übernahme typischerweise zwei bis vier Wochen, abhängig von Grösse und Komplexität. In dringenden Fällen (z.B. Sicherheitsvorfall, kurzfristiger Ausfall der internen IT) sind wir innert 48 Stunden einsatzbereit.

Lohnt sich Outsourcing für Sie?

Wir rechnen es mit Ihnen durch, ehrlich, ohne Verkaufsdruck. Eine Stunde, danach wissen Sie, woran Sie sind.