VOR ORT SUPPORT

Bei jeglichen Problemen mit der IT, wir finden kurzerhand eine Lösung.

REMOTE SUPPORT

Die schnellstmögliche Hilfestellung erreichen wir mittels Remote Support.
Ein Servicetechniker kann so innert wenigen Minuten durch eine
verschlüsselte Verbindung auf das problembereitende System zugreifen
und dieses wieder in Gang setzen.

SLA

Service Level Agreements mit bis zu 4 Stunden Reaktionszeit rund um die Uhr.
Separate 24h Pikettnummer.

WARTUNG

Periodischer Check von Servern, PC's und Netzwerkkomponenten.

MONITORING

Aktive Statusüberwachung von Servern und Internetanbindungen.
Alamierung per Email oder SMS.